«На нас вызвали милицию». Житель Минска рассказал о том, как не попал на экскурсию на ОАО «Лидское пиво»

7:35, 4 Июнь 2019

3152


Общество

Житель Минска в своем аккаунте «В Контакте» поделился историей о том, как не смог попасть на экскурсию на ОАО «Лидское пиво». Рассказываем ее от первого лица (орфография и пунктуация сохранены).

«История о том как мы не попали на экскурсию на ОАО «Лидское пиво».

Еще эта история об одном неприятном человеке с большим синдромом маленького начальника.

Все это произошло 26 мая 2019 года. За несколько дней до этого, мы нашли контакты для проведения экскурсии по Лидскому Пивзаводу и договорившись на воскресенье 12 часов дня, ожидали немного другого развлечения.

Мы пришли буквально без пары минут 12:00. Зайдя в фойе, обнаружили с правой стороны группу молодых ребят, слева пару человек постарше, один из них точно был с бейджом, второго была видна немного голова, они были заняты за приятельской беседой. На ресепшене было пусто, подождав пару минут, я спросил, так чтобы меня услышали все:

— Есть ли кто на ресепшене ? Мы пришли на экскурсию!

В ответ прозвучало достаточно резкое и насмешливое:

— А что мы тут по вашему для вида стоим!?

— Я просто спросил, так как никого не видно на рабочем месте, и я не знаю, кто вы такие и чем тут заняты. У нас назначена экскурсия на 12 часов.

Они что-то еще ответили не очень разборчивое. Мы решили не накалять и просто подождать. Но герои это рассказа, так просто не хотели останавливаться. Кстати один из них ( имени его я не узнал), но работает барменом в кафе от пивзавода рядом, а второй главный персонаж Геннадий Запасник. Вот эти два сотрудника стали прикалываться между собой, но так чтобы было слышно в слух, какие мы неадекватные и не далекие, что не видим что они тут работают. В общем и целом диалог их между собой был похож на насмехательство. Леша(наш друг) не выдержал:

— Что вы себе позволяете?! К вам пришли посетители, во всем мире встречают здороваются, а вы этого не сделали, так еще и насмехаетесь и прикалываетесь над клиентами! — конечно, дословно я не привожу разговор. Ибо было сказано много. Но главное, ни он ни мы не оскорбляли друг друга. Перепалка длилась буквально минут 5-10. Общая суть которой сводилась, что нас теперь никто не будет обслуживать и мы должны покинуть помещение.

«Напарник» из кафе убежал, а «экскурсовод» сказал что:

— Вас сюда никто не звал! Я вас не собираюсь обслуживать! Я отказываю вам в обслуживании, потому что, просто не хочу! Я вызываю на вас милицию, потому что вы не уходите и буяните! Вы меня оскорбляете и должны покинуть объект! Книгу жалоб я вам не дам, просто потому что не хочу, да и вообще я не знаю где она! Идите пишите жалобу в кафе рядом, оно тоже к Лидскому заводу относится. — это тоже выжимка из всех фраз от него.

В итоге спокойно с ним пытаясь общаться мы не добились ничего нового и никакого толку, а «экскурсовод» Геннадий вызвал милицию с формулировкой:

— На меня бросаются, оскорбляют, не хотят уходить, срочно наряд!

Видео по поводу «Книги жалоб и предложений», на тот момент он немного успокоился, мы ждали милицию. Но общее представление о курьезной ситуации и о том, как проходил диалог, можно сложить. Камеры у них тоже есть на входе, если со звуком, надеюсь начальство послушает.

Приехала милиция. Выслушала господина Геннадия:

Геннадий: Вот они не хотят уходить! Я хочу чтобы они ушли!

Милиция: Эм, почему ? Они не имеют права на экскурсию?

Геннадий: Я отказываюсь проводить им экскурсию, потому что, не хочу!

Я: Дайте жалобную книгу, мы напишем отзыв и уйдем! Мы сами уже не хотим с вами идти!

Милиция: Вы будете писать на них что-либо?

Геннадий: Нет, они ничего не делали! Пусть просто уйдут!

Милиция: Предоставьте им жалобную книгу, они напишут и уйдут.

Геннадий: нет! Я им книгу не дам, у меня ее нет!

Милиция: Вы обязаны! Нас же вызвали ребята, это административное нарушение (не выдача книги по первому требованию).

Геннадий: Это я вас вызвал, но я хочу чтобы вы их вывели!

Милиция: Мы не видим оснований, дайте книги и они уйдут сами.

В итоге Геннадий, не выдал книгу, он ее не нашел. Вроде бы и звонил кому-то, но никто трубку не брал. А он уходил пару раз за двери. Возможно это был такой хитрый план, что он не дозвонился, возможно еще что-то. В итоге милиция спросила у нас будет ли мы на него составлять протокол ( на это надо было 2-3 часа, у нас их не было), протокол за не выдачу книги, да и ложный вызов можно было тоже оформить. Он сам на себя по итогу вызвал сотрудников милиции, получается.

Вот такие дела, на экскурсию не попали, день испоганил, пообщались с милицией, потратили часа пол-тора на споры. Ситуация неприятная, нам хотелось лишь попасть на экскурсию, но такой вариант даже в конце беседы Геннадия не устраивал, на мировую он не шел. Обидно и не приятно, что есть такие люди и работники. И главное его уверенность, что он царь и бог, хамство с посетителями и наплевательское отношение к работе, ну и к имиджу завода, если он ( Завод Лидский) переживает за свой имидж, конечно. Хотелось бы восстановить справедливость и чтобы маленький человек с большим эго понес наказание, а мы когда-нибудь, как-нибудь, попали на нормальную экскурсию на Лидский пивзавод».

Чуть позднее с автором связались представители ОАО «Лидское пиво» и изложили свою точку зрения о конфликтной ситуации.

Судя по всему, конфликт разрешился мирно и гости из Минска все же посетят ОАО «Лидское пиво».


Обсуждение


  • ...

    Антонио 4 июня 2019 в 7:51

    Кстати, в целом вы заметили как «сдулось» Лидское пиво в последнее время?


  • ...

    делитант 4 июня 2019 в 9:45

    Или необъяснимое хамство........ либо принадлежность группы экскурсантов к ЛГБТ


  • ...

    Прокрастинатор 4 июня 2019 в 10:51

    Все началось после перевода технологии производства пива на хмель из города Варштайн. Этот хмель может странно воздействовать на психику, так в 1802 году жители этого города отмечали новый год местным пивом и сожгли почти все здания... Так же у любителей пива на таком хмеле отмечается повышенное потоотделение кожи головы,что приводит к выпадению волос, а так же наблюдается непредсказуемое поведение которое можно сравнить лишь с женским психозом. И поэтому посещать музей Пива желательно в 8 утра в рабочие дни когда дежурят непьющие девушки-экскурсоводы.


  • ...

    Анатолий 4 июня 2019 в 11:46

    Столичные снобы просто решили показать, какие они крутые и как им все вокруг должны. Минчане где-то на уровне москвичей в этом плане.


  • ...

    Юлия К 4 июня 2019 в 13:49

    Согласна с Анатолием


  • ...

    мфынф 4 июня 2019 в 13:54

    Минское быдло можно засудить за выкладывание видео съемки в публичный доступ без согласия снимаеого.


  • ...

    Согласный 4 июня 2019 в 16:49

    Со всеми согласен на 100%.


  • ...

    Степан 4 июня 2019 в 17:42

    О все горой за Пиво...минские конечно тоже не подарок, но и нашим так себя вести не стоит!


  • ...

    MironAiron 5 июня 2019 в 0:18

    ПИВО ГОВНО, ОДИН СПИРТ, И Обслуживание, Вытягивает только из-за истории города Лида, и истории пивзавода. Выпускают один шлак. ВЕРНИТЕ СТАРОЕ ДОБРОЕ ЖИГУЛЕВСКОЕ В БОЧКАХ И КВАС ХЛЕБНЫЙ НА УЛИЦЫ!


  • ...

    Мирону 5 июня 2019 в 0:53

    Как это верните?! А как же мировая тенденция химизации, вакцинации и купирования рождаемости?


  • ...

    X-man 5 июня 2019 в 7:18

    MironAiron, зачем ляпать своим помелом, купи пиво сделай анализ на спирты выложи скриншот. А пиво в бочках конечно круто, но с т.з. гигиены спасибо не надо!


  • ...

    X-man’у 5 июня 2019 в 12:16

    Читай коммент выше, Док.


  • ...

    Флександр 7 июня 2019 в 18:49

    Т.е. если бы посетители были не из Минска (или иной какой столицы), то к ним должно быть иное отношение? Жители столицы не виноваты в том, что кому-то не удалось в ней когда-то закрепиться. Судя по видео, никакой наглости со стороны посетителя не следует. А вот экскурсовод явно ведет себя неадекватно. Люди приехали с хорошим настроением, спросили когда начнется экскурсия? В чем тут нахальство с их стороны? В общем экскурсовод явно занимается не своей работой. Допускаю, что у Геннадия могли быть иные планы на выходные, ему было невыгодно проводить экскурсию, его заработок мог не зависеть от количества посетителей, у него просто могло быть плохое настроение в этот день. Но это не дает ему права так себя вести с посетителями. Клиент всегда прав! Не понимаю, чего он добился?


  • ...

    Светлана 9 июня 2019 в 12:28

    Люди,неужели вы не можете оставаться ЛЮДЬМИ,живя в маленьком провинциальном провинциальном городе или в деревне? Почему вы,не зная данной ситуации,называете незнакомых вам людей БЫДЛОМ? Только потому что им и их детям посчастливилось жить там,а не рядом с такими Геннадиями.Прочитав статью,многие подумают,а нужна ли мне такая экскурсия,ваш пивзавод и неадекватное отношение ваших жителей. И обойду вас всех окольными дорогами.Просто у нас уже вошло в норму,когда к нам относятся так по-скотски(я здесь Бог и царь,а ты ни кто).


  • ...

    Вороновчанин 9 июня 2019 в 14:17

    Светлана, Вы так не переживайте. А знаете, сколько в Минске живет выходцев из Лиды? А как думаете, почему? Тяжко в Лиде работу найти и.....ну, а дальше Вы сами знаете, в провинции этих Геннадиев....хотя виноват, что же это я, в Минске их тоже прибыло, опять же - из провинции.


  • ...

    Светлане. 9 июня 2019 в 14:27

    Лида- это региональный город с большой историей. А провинциальные городки, это там в Расеи. С уважением, Станислав Беркус.


  • ...

    Вітольд Ашурак 9 июня 2019 в 14:57

    Паважаны Станіслаў, насельніцтва Мінску -- амаль 2 мільёны. Яшчэ 40 год таму ледзь набралася 1 мільён. Гэта з улікам папярэдніх двух дзесяцігодзьдзяў буйной індустрыялізацыі і прыцягненьнем людскіх рэсурсаў у сталіцу з навакольных вёсак. Адкуль жа ўзяўся яшчэ АДЗІН мільён "сталічных"? Адказ просты -- з беларускіх вёсак. Яны папілі вады з-пад крана і цяпер (о, цуд!!!!) Ліда --"правінцыйны гарадокЪ". І тут яшчэ адна вялікая праблема, якую Вы слушна заўважылі -- учорашнія вяскоўцы ( а сёньня -- ганарлівыя аўтааматары з нумарамі 7-га рэгіёна!) падкрэсьлена "чёкаюць" і "шчёкаюць" па-нечэрназемску і саму Беларусь уяўляюць нейкай "правінцыяй" Мухасраншчыны. Сумна гэта назіраць. Але заўважу, што і хамства Генадзія непрымальна.


  • ...

    Имя 9 июня 2019 в 16:07

    По ответу ЛП я не понял - экскурсию-то хоть бесплатно проведут в качестве компенсации?


  • ...

    Флександр 9 июня 2019 в 22:53

    Светлана, не переживайте так, пожалуйста. Нельзя судить обо всех по поступку одного человека и едких комментариях еще двух-трех... В целом в Лиде с сервисом обстоит не лучше и не хуже, чем в других городах страны, в том числе в Минске. А общая культура в Лиде пока еще на довольно приемлемом уровне. Полагаю, что Геннадий тоже раскаивается за свои действия. Просто у человека был плохой день. Такое бывает. Пивзаводу, конечно, разумно пригласить посетителей, извиниться, оплатить им проезд до Лиды и обратно. Это будет хорошим ходом, свидетельствующим о том, что завод дорожит своей репутацией и именем. Надеюсь, что будет так. А как будет на самом деле... не знаю.


  • ...

    Вольга 9 июня 2019 в 23:17

    Витольд не "Мінску" а Менску зпалиуся


  • ...

    Екатерина 24 августа 2019 в 14:54

    Искала, где бы оставить отзыв о наикрутейшем экскурсоводе и натолкнулась на сей пост. Мимо пройти было уже сложно. Дело ясное, что дело темное, и, возможно, абсолютно адекватные люди с обеих сторон разошлись прям"врагами". В свете прям тренда какого-то в последние годы по теме "борьбы за свои права" становится жалко людей с действительно душевным подходом к своему делу, будь то парикмахер, продавец или экскурсовод. Есть такие сферы, где не обязательно выкладываться, просто быть взаимовежливым, и этого достаточно. Дежурная улыбка. А есть другие, где без вкладывания частицы души толку мало. Вот в данном случае именно второй вариант. Компания мало того, что пускает к себе в святая святых, раскрывает от части технологический процесс, так еще и в выходной день. Считаю, здесь надо как в дорогих заведениях - фейс-контроль, и мы же все равно туда премся, пустят не пустят, интересно же, и никто не жалуется, ведь там такие правила! А тут видите ли посетитель всегда прав! С хрена ли! Хочу пускаю тебя к себе, хочу нет. Неадеквата, кстати, со стороны покупателя/посетителя всегда в разы больше было во все времена. И мы вот все хаем эти старые советские устои, но ежедневно пользуемся именно пережитками тех времен, требуем заветную книгу, так как знаем, что человека обязательно накажут, а может и уволят, и нам прям по кайфу, что мы такие вот "маленькие боги". И просто забываем оставаться людьми, перестали быть гибкими и терпимыми к друг другу. Случаев, как и людей, всяких хватает, не спорю. Наша экскурсия удалась исключительно из-за Геннадия, на столько граммотный в своем деле и интересный человек, ловит настроение группы, отвечает на все вопросы, держит группу в постоянном тонусе. Да, требует внимательности, острожности и не сюсюкается ни с кем, так как он действительно главный и мы на его территории. И вот Геннадию следовало изучить вопрос с книгой более тщательно, так как он действительно не был обязан ее предоставлять в воскресенье, а не просто потому что не хотел. Надо было отправить ребят в пн в администрацию, вот и все. И сотрудники МВД были не правы, но это вообще отдельная история. Жалко, что разошлись именно так, надо всем быть более терпимыми.


  • ...

    Налоговая Екатерине 25 августа 2019 в 16:42

    Посыл понятен. Но если не знаете законов, то не надо писать свои, придуманные законы. Обязан был предоставить!!! С остальным согласна.


Оставить комментарий

Все поля обязательны для заполнения.

Вы можете использовать HTML теги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>